ウェルカムギフトカード・
プリペイドカード利用約款

第1条（本約款の目的）
本利用約款は、株式会社ウェルカムが発行する以下に定義するプリペイドカード、及びギフトカードのご利用について規定するもので、プリペイドカード、及びギフトカードの利用者（以下「お客様」といいます）は本約款に従ってお取引いただくものとします。
本約款の適用を受けるギフトカード及びプリペイドカードの金額と、当社が別途提供する「ウェルカムグループポイントプログラム」に基づきお客様に付与されるポイントとの合算は行いませんので、ご了承ください。

第2条（定義）
■ギフトカード
当社発行のプリペイドカードで、貨幣価値を電子的データに代えて、あらかじめ入金された金額をもって当社指定の店舗において商品を購入することができる機能（使い切りタイプ）のものをいいます。
■プリペイドカード
当社発行のプリペイドカードで、貨幣価値を電子的データに代えて、繰り返し入金することができ、また入金された金額をもって当社指定の店舗において商品を購入することができる機能（繰り返し入金可能タイプ）のものをいいます。

第3条（利用可能な店舗）
カードは「ウェルカムグループギフトカード取扱店」の表示がある店舗（以下「カード取扱店」という）でのお買い物にご利用いただけるものといたします（オンラインストアは対象外となります）。具体的なカード取扱店及び場所につきましては、店内備付のリーフレットや当社が運営する各ブランドのホームページにてご覧いただくことが可能です。

第4条（カードの発行）
カードは、カード取扱店において発行するものといたします。

第5条（入金方法）
カードへの入金方法は以下の通りとします。
■ギフトカード
(1) カードへの入金は、カード取扱店にて承るものとします。
(2) カードへの入金は現金のみ可能です。
(3) カードへの入金はカード裏面で指定された金額での入金が可能です。
(4) 1枚のカードに入金できる上限額は20万円です。
■プリペイドカード
(1) カードへの入金は、カード取扱店、または、当社所定のアプリ、ホームページを通じたクレジットカード決済にて承るものとします。
(2)前項にてクレジットカード決済によるプリペイドカードへの入金を行う場合、当社が別途定める「オンライン入金サービス（クレジットチャージ）利用規約」に従って手続きを行うものとします。
(3) カードへの入金はカード裏面で指定された金額での入金が可能です。
(4) 1枚のカードに蓄積できる上限額は20万円です。

第6条（カードの利用）
(1) カードにて商品をご購入される場合は、カード取扱店内のレジでカードをお渡しいただくものとします。カードに入金された金額から商品購入合計額を差し引くことにより、金銭にて商品購入合計額をお支払いただいた場合と同様の効果が生じます。この場合、商品購入合計額及びお支払後のカード残高はレシートに表示されますので、お客様はそれらの記載に誤りがないことを確認するものとします。
(2) お渡しいただいたカードの残高が商品購入合計額に満たない場合は、プリペイドカードについては改めてカードにご入金いただくか、または不足額を現金もしくは当社の指定する支払方法によりお支払いただくものとします。
(3) お支払の際にカードを複数枚ご使用いただくこともできますが、一度のお支払にご使用いただける枚数は3枚までとします。さらに不足額がある場合は現金または当社の指定する支払方法にてお支払いただくものとします。
(4) ギフトカードに関しては、カードを複数枚お持ちであっても、各カードの残高を1枚のカードに統合することはできません。

第7条（カードの残高照会）
(1) カードの残高は、レシートに表示される他、本カード取扱店やホームページでも確認できます。
(2) 当社店舗にて残高を確認される場合には、残高を確認されたいカードをレジまでお持ちいただくものとします。
(3) プリペイドカードの残高をホームページで確認される場合は、株式会社ウェルカムが運営するブランドのオンラインストアにお持ちのアカウントでログインし、マイページより確認いただけます。ギフトカードの場合は、カードへの入金時にお渡しするカード有効期限シートに記された、残高照会ページでご確認いただけます。
(4) 有効期限を過ぎたカードの残高は確認できません。

第8条（カードの換金）
カードの換金はできません。但し、当社が社会情勢の変化、法令の改廃、その他当社の都合によりカードの取扱を全面的に廃止する旨、当社が決定した場合は、例外的に、お客様は当社に対してカード残高の返金を求めることができるものとし、当社所定の方法により残高を確認したうえで、残高を返金いたします。その際、返金後のカードは混乱を避けるため、当社にお引渡しいただくものとします。

第9条（再発行）
(1) カードを紛失した場合、もしくは盗難、改竄された場合、カード機能の停止、返金、または再発行はいたしません。
(2) カードやカードの機能を破損することがありますので、カードを汚損したり、折り曲げたり、磁気に近づけたりしないでください。カードやカードの機能を破損した場合は、破損の原因が故意に基づかないことが明らかで、カードの磁気情報またはカード裏面に記載されているカード番号が判読可能な場合に限り、当社の判断により、残高を移行させた新しいカードを発行することができるものとします。その際、当社は新しいカードと交換で旧カードの引渡しを求めることができるものとします。なお、新しいカードの発行にあたっては、カードの図柄及び属性は当社が指定させていただくものとし、お客様は異議を述べないものとします。返金対応はいたしません。

第10条（不正な取得・利用等）
(1) 次のいずれかに該当するときは、当社はお客様にカードのご利用をお断わりし、カード自体を失効扱いとしたうえで、お客様のカードを当社にお引渡しいただくものとします。
①お客様が、不正な方法によりカードを取得し、また、不正な方法により取得されたカードであることを知って使用した場合
②カードが改竄、偽造、または変造されたものである場合
③本約款に違反した場合
④その他、本カードが不正に利用された場合
(2) 前項各号の疑いがある場合、当社は調査のため、一時的にカードをお預りできるものとします。
(3) なお、本条1項においてカード自体が失効した場合、当社は当該カードの交換・再発行・返金等には一切応じません。

第11条（カードの有効期限）
■ギフトカード
当該ギフトカードにあらかじめ指定された有効期限を過ぎた場合、残高の有無に関わらずそのカードは無効となり、残高の返金はしないものとします。
■プリペイドカード
当該プリペイドカードの最後のご利用日から5年間ご利用がない場合、残高の有無に関わらずそのカードは無効となり、残高の返金はしないものとします。（ご利用とは：チャージ、チャージ金の利用）※ポイントの付与、利用では、有効期限は更新されません

第12条（システム保守・障害等）
カードに関するシステムの設計・管理には万全を期しておりますが、停電、システム障害、メンテナンス、カード偽造等に対する安全管理、その他やむをえない事情によりカード取扱店の一部または全店において、当社は予告なくカードのご利用内容の一部または全てにつき一時的に停止できるものとします。その際、カードがご利用いただけないことから不利益または損害が生じた場合でも、当社は一切の責任を負いません。

第13条（約款の変更）
(1) 当社は当社の判断において予告無く本約款を変更することができるものとします。
(2) 本約款を変更する場合、当社はカード取扱店及び当社ホームページにおいて変更後の約款を当社所定の期間掲示するものとし、所定の期間が終了した日の翌日以降の取引においては、新約款が適用されるものとします。

第14条（準拠法）
本約款及び本約款に基づく取引は、日本法に準拠するものとします。

第15条（裁判管轄）
本約款に基づく取引に関して当社との間に紛争が生じた場合、東京簡易裁判所または東京地方裁判所を専属管轄裁判所とするものとします。

第16条（お問合せ）
本約款に関する当社へのお問合せは、以下のとおりです。
DEAN & DELUCA カスタマーサービス
受付時間: 平日（土日祝除く）10:00 - 17:00
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附則
令和4年10月1日　制定
DEAN & DELUCA メンバーズカード発行元
株式会社ウェルカム 〒152-0003 東京都目黒区碑文谷5丁目11番11号 2階